مبيعات · العملاء المحتملون
سبّاق: ولا عميل ينتظر
كلّ من يترك بياناته في إعلان، أو يراسل الشركة على واتساب، يصل إلى فريق المبيعات برقم تذكرة دون انتظار، وتصله رسالة ترحيب رسمية باسمه. كلّ ذلك يحدث وحده، والفريق متفرّغ للبيع.
كيف يعمل
شاهده يعمل
- 01يصل العميل من الإعلان
من نموذج إعلان على تيك توك أو سناب شات أو ميتا، أو من رسالة واتساب مباشرة.
- 02يصل إلى الفريق
يُنشر في قناة فريق المبيعات بالاسم والجوال والمصدر والخدمة المطلوبة، ولا يُنشر مرّتين.
- 03يُفتح له ملفّ
يُربط العميل برقم تذكرة في نظام المبيعات، فلا يُفتح للعميل ملفّان ولا يضيع بين الأنظمة.
- 04تصله رسالة ترحيب
رسالة رسمية على واتساب باسمه ورقم طلبه، فيعرف أنّ طلبه وصل.
- 05التدخّل البشريّ
يستلم المندوب العميل بضغطة ويكمل معه. وإن تأخّر عميل أو تعذّر الترحيب، نُبّه الفريق فوراً.
التحدّي
العميل المحتمل الذي يتأخّر الردّ عليه يبرد، ويذهب إلى أوّل من يتّصل به. والعملاء المحتملون يصلون من منصّات إعلانية كثيرة ومن واتساب، فيضيع بعضهم بين الجداول، ويُفتح لبعضهم ملفّان، ويتّصل بالعميل نفسه مندوبان.
ما يميّزه
لا يضيع عميل واحد
كلّ عميل يُربط برقم تذكرة، والنظام يراقب باستمرار ويصعّد كلّ عميل تأخّر قبل أن يبرد.
كلّ المنصّات في قناة واحدة
مهما كان مصدر العميل، يصل إلى الفريق في المكان نفسه، فلا يُبحث عنه في أكثر من مكان.
لا تكرار
التسجيل المكرّر يُلتقط ويُحوَّل للمراجعة، فلا يتّصل مندوبان بالعميل نفسه.
جرس إنذار عند أيّ عطل
إن تعطّل جزء، وصل الفريقَ بريدٌ فيه موضع العطل والخطوة التي توقّف عندها.
أكثر من علامة على نظام واحد
لكلّ علامة تجارية قناتها ورسالة ترحيبها بلهجة سوقها، ولا تختلط بيانات علامة بأخرى.
جلسة مجانية · 45 دقيقة
لديك مهام متكرّرة أو تأخذ وقتاً طويلاً؟
نخرج من الجلسة بتقدير واضح: هل الأتمتة تستحق الاستثمار، وكم ستوفّر، وفي كم أسبوع.
أوقات العمل: الأحد إلى الخميس، من 10 صباحاً إلى 6 مساءً بتوقيت الرياض.