أنظمة ذكاء اصطناعي تعمل داخل شركتك.
القسم المتخصّص في الذكاء الاصطناعي والأتمتة لدى أوامر الشبكة، الشركة السعودية التي تعمل منذ 20 عاماً مع جهات حكومية وشركات خاصة.
إجمالي المحادثات المحلّلة: 1639 · آخر 24 ساعة
يقرأ المجموعات التي تحدّدها الإدارة فقطالعميل يعبر عن شكوكه الجادة حول استمرارية التعامل مع الشركة بعد انتهاء المشروع، بسبب مشاكل المتابعة والتأخير.
العميل يطلب إضافة تطبيق جوال لمتجره بعد نجاح الموقع، ويسأل عن عرض سعر.
العميل أثنى على سرعة الفريق في حلّ المشكلة، وشكر المهندس المسؤول بالاسم.
العميل طلب التصعيد بمناشدة مهندس المشروع بالاسم، مما يشير إلى رغبته في رفع المستوى.
العميل عبّر عن غضب وإحباط شديد بسبب التأخير في الرد على طلباته، وذكر أن التأخير عطّلهم كثيراً.
العميل يسأل عن تجديد عقد الصيانة لسنةٍ أخرى قبل انتهائه.
عملاء أوامر الشبكة
أكثر من 3500 عميل يعملون مع أوامر الشبكة منذ 20 عاماً
منتجاتنا
منظومات تعمل اليوم
وكيل مبيعات على رقم الشركة الرسمي، يحاور العميل بلهجته كتابةً وصوتاً، ويلتزم بالأسعار المعتمدة، ويحجز الاجتماع مع الفريق.
75%من العملاء حجزوا اجتماعاً
اعرف المزيد ←وكيلٌ يفهم الطلب كما يكتبه العميل، ويسأل عند الغموض بدل أن يخطئ، ثم يعرض السعر ويرسل رابط الدفع ويتابع حتى التسليم.
70%أقل في التدخّل البشري
اعرف المزيد ←نظامٌ يأخذ ملخص الاجتماع كما هو، فيرتّبه ويحسبه ويُخرج ملف Word بقالب الشركة، من الموقع أو بإشارةٍ في محادثة الفريق.
+1000عرض فني ومالي أُنشئ عبر النظام
اعرف المزيد ←منصّةٌ عربية تلتقط كل مكالمةٍ فائتة وتحدّد المسؤول عنها، وتتيح الاستماع والتدخّل المباشر، وتحوّل المكالمات إلى نصّ مكتوب.
45 ثانيةلالتقاط أي مكالمة فائتة
اعرف المزيد ←من نشر الوظيفة إلى توقيع العرض: فرزٌ ذكي وعادل للسير الذاتية، وجدولة المقابلات، وردٌّ لكل متقدّم خلال 48 ساعة.
40%أسرع في التعيين
اعرف المزيد ←


عميل جديد من إعلان سناب شات، جاهز للتواصل.
AA76793-31082026
أوامر الشبكةلوحة المكالمات الفائتة · قسم المبيعاتExcelPDFنظام الجودة
31 شيت إكسل صارت نظاماً واحداً
منظومةٌ داخليّة يعمل عليها فريق أوامر الشبكة كلّ يوم. تكتب رقم جوال فيظهر تاريخ العميل كلّه من أودو والاجتماعات والمكالمات، وتختار موظفاً فيظهر نشاطه في الشهر. وتتحدّث وحدها كلّ دقيقة.
- 1رريم •••14122−262
- 2سسالم •••11131061
- 3ننورة •••1691−154
- 4ففيصل •••9101−347
- 5هـهند •••1270041
الأمان
الشهادات وحماية البيانات
نعمل وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة. نوقّع اتفاقية عدم إفصاح قبل الاطّلاع على عملياتكم، ونشفّر البيانات أثناء النقل والتخزين، ونحذفها كاملةً عند انتهاء العقد بطلبٍ منكم.
كيف نعمل
كيف نبني المنظومة
خمس مراحل. لا نبدأ مرحلةً قبل إكمال ما قبلها.
- 01
الاكتشاف
نبدأ بفهم العملية الحالية قبل أي بناء: ما الذي يستهلك الوقت، وأين تحدث الأخطاء، وما المهام التي تتكرّر كل يوم.
ما تستلمهمعيار النجاح مكتوباً بأرقام قابلة للقياس. - 02
التصميم
نرسم كل عملية على الورق قبل البناء، ونحدّد البيانات التي تنتقل بين كل خطوة والتي تليها.
ما تستلمهمخطّط المنظومة كاملاً قبل أن يبدأ البناء. - 03
البناء والاختبار
نبني في بيئة اختبار منفصلة عن بيئة العمل، ونختبر المنظومة على ثلاثة سيناريوهات: المسار الطبيعي، والحالات الاستثنائية، وحالات الفشل المتوقّعة.
ما تستلمهشرحٌ موثّق لكل خطوة قبل التسليم. - 04
النشر والمراقبة
نطلق المنظومة على مراحل، وخطة الرجوع جاهزة قبل أي إطلاق. وتفحص المنظومة نفسها كل 30 دقيقة.
ما تستلمهتنبيهٌ فوري عند أي عطل. - 05
التحسين المستمر
مراجعة شهرية لمؤشرات الأداء، وتحديث النماذج عند صدور إصدارات أقوى وأقلّ تكلفة.
ما تستلمهتقرير شهري بعدد العمليات وتكلفة كل عملية.
الأسئلة الشائعة
هل نحتاج فريقاً تقنياً داخلياً لتشغيل المنظومة؟
لا. نسلّم المنظومة مع توثيقٍ كامل، وندرّب فريقكم على استخدامها. وأغلب عملائنا يكتفون بعد التسليم بمتابعة عامة، ولا يحتاجون صيانة تقنية يومية.
هل تُستخدم بياناتنا في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؟
لا. نستخدم خدماتٍ لا تحتفظ بما يُرسَل إليها، فلا تدخل بياناتكم ولا محادثات عملائكم في تدريب أي نموذج عام. ولكل عميل قاعدة بيانات مستقلة لا نشاركها مع غيره.
ماذا لو أخطأ الذكاء الاصطناعي؟
كل ما تُخرجه المنظومة يمرّ على طبقة تحقّق قبل أن يصل إلى عملائكم. وإن وقع خطأ، تسجّله المنظومة وترسل إلى فريقكم تنبيهاً به فوراً.
لا أعرف إن كنت أحتاج ذكاءً اصطناعياً أم أتمتة بسيطة. ماذا أفعل؟
تواصل معنا. نوجّهك إلى أبسط حل يؤدّي الغرض، وأحياناً يكون أتمتة بسيطة بلا ذكاء اصطناعي. لا نعقّد الحل لنبيع خدمة أكبر.
هل تعمل المنظومة مع أنظمتنا الحالية؟
نعم. نربطها بالأنظمة التي تعملون عليها، مثل أودو وSalesforce وHubSpot وZoho وGoogle Workspace. وإن كان عندكم نظام قديم لا يتيح الربط المباشر، نصل إلى بياناته عبر طبقة ربط آمنة.
هل تفهم المنظومة العربية واللهجة السعودية؟
نعم. نختبر كل ما نبنيه بالعربية أولاً: المحادثة باللهجة السعودية، والوثائق بخط عربي، والواجهات من اليمين إلى اليسار.
جلسة مجانية · 45 دقيقة
لديك مهام متكرّرة أو تأخذ وقتاً طويلاً؟
نخرج من الجلسة بتقدير واضح: هل الأتمتة تستحق الاستثمار، وكم ستوفّر، وفي كم أسبوع.
أوقات العمل: الأحد إلى الخميس، من 10 صباحاً إلى 6 مساءً بتوقيت الرياض.































