تعليم · مبيعات عبر واتساب
بائعٌ على واتساب يبيع ويستلم الدفع ويسلّم الطلب
جهةٌ سعودية تبيع التحاضير والخطط الأسبوعية للمعلّمين، وأغلب طلباتها تصل على واتساب. بنينا لها بائعاً بالذكاء الاصطناعي يفهم طلب المعلّم كما يكتبه أو يقوله، ويعطيه السعر الصحيح، ويستلم الدفع، ويرسل الملفّات، دون أن ينتظر المعلّم موظّفاً.
كيف يعمل
شاهده يعمل
- 01يفهم المعلّم كما يكتب
سلام، ثم المادّة، ثم الفصل في رسالة ثالثة. يقرأ الرسائل كلّها طلباً واحداً، ويردّ مرّة واحدة.
- 02ويفهمه حين يتكلّم
الرسالة الصوتية تُفهم كما تُفهم المكتوبة، فلا يُطلب من المعلّم أن يكتب.
ومعه الخطة الأسبوعية لو سمحت
- 03يعرف ما يُسأل عنه
سؤال عن مادّة، أو متابعة طلب سابق، أو استفسار عامّ. يميّز بينها، ولا يخلط سؤالاً بآخر.
- 04السعر من كتالوج المتجر
اسم المادّة وسعرها والإجمالي من كتالوج المتجر نفسه، فلا يقول الذكاء الاصطناعي سعراً من عنده.
- 05يستلم الدفع
يسجّل الطلب ويرسل رابط الدفع في المحادثة نفسها، فلا يغادر المعلّم واتساب.
- 06ويسلّم الطلب
بعد الدفع تصل روابط الملفّات فوراً، دون أن يتدخّل أحد.
- 07التدخّل البشريّ
حين يطلب المعلّم موظّفاً، أو تحتاج المحادثة إلى إنسان، يحوّلها البائع الآليّ إلى الفريق. ومتى كتب الموظّف توقّف الآليّ وأكمل هو.
التحدّي
المعلّم يكتب طلبه على دفعات، ويرسل صوتيات وصور إيصالات، ويريد ردّاً سريعاً. وكانت تريد بائعاً يُتقن عمله، ولا تتضاعف كلفته كلّما زاد الزبائن.
ما يميّزه
لا يجيب بما لا يعرف
إن لم يجد الجواب لا يؤلّفه من عنده. يسلّم المحادثة فوراً إلى موظّف، فلا يسمع الزبون إلّا جواباً صحيحاً.
السعر الذي في الكتالوج
الذكاء الاصطناعي يكتب الردّ، والسعر والإجمالي يأتيان من كتالوج المتجر نفسه. فالطلب الذي فيه موادّ كثيرة يُحسب إجماليه كما يحسبه المحاسب.
الخطأ لا يتكرّر
كلّ مشكلة واجهها زبون نتتبّعها حتى جذرها، ونغلقها حتى لا يواجهها زبون بعده.
ردٌّ واحد مرتّب
مهما أرسل المعلّم من رسائل متتابعة، يصله ردّ واحد، ولا يُسجَّل طلبه مرّتين.
التدخّل البشريّ في أيّ لحظة
يرى الفريق كلّ محادثة، ويدخل في أيّها متى شاء. وحين يكتب الموظّف يتوقّف البائع الآليّ تلقائياً، فلا يصل الزبون ردّان.
جلسة مجانية · 45 دقيقة
لديك مهام متكرّرة أو تأخذ وقتاً طويلاً؟
نخرج من الجلسة بتقدير واضح: هل الأتمتة تستحق الاستثمار، وكم ستوفّر، وفي كم أسبوع.
أوقات العمل: الأحد إلى الخميس، من 10 صباحاً إلى 6 مساءً بتوقيت الرياض.