قانوني
شروط الاستخدام
آخر تحديث: مايو 2026
مرحباً بك في موقع شركة أوامر الشبكة لتقنية المعلومات (Awamir Alshabaka IT). باستخدامك لموقعنا أو التعاقد على خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية التي تنظم العلاقة المهنية بيننا.
1. طبيعة الخدمات
نحن شركة هندسية متخصصة في بناء أنظمة الذكاء الاصطناعي (AI Agents) وأتمتة الأعمال (Business Automation) للقطاعات التجارية والحكومية. خدماتنا هي مشاريع هندسية مخصصة وليست مجرد بيع تراخيص برمجيات جاهزة، وتخضع للتطوير والاختبار وفق دورة حياة برمجية احترافية.
2. التزامات العميل (المتطلبات التقنية)
لضمان نجاح أي منظومة أتمتة، يُقر العميل بتوفير الوصول اللازم للأنظمة المطلوبة (مثل صلاحيات API لبرنامج المحاسبة أو الـ CRM الخاص به). تأخير توفير هذه الصلاحيات قد يؤدي إلى تعديل في الجدول الزمني المتفق عليه للتسليم.
3. الملكية الفكرية وتراخيص الاستخدام
ما لم يُنص على خلاف ذلك في العقد الخاص بالمشروع، فإن الشيفرة المصدرية (Source Code) والبنية التحتية للمنظومة تظل ملكية فكرية لشركة أوامر الشبكة. يُمنح العميل ترخيصاً حصرياً وغير قابل للتحويل لاستخدام المنظومة في نطاق أعماله التجارية فقط. لا يُسمح بإعادة بيع المنظومة أو تأجيرها لجهات أخرى دون موافقة خطية.
4. التكاليف التشغيلية ومزودي الخدمات
العديد من أنظمتنا تعتمد على مزودي خدمات خارجيين (مثل OpenAI لخدمات الذكاء الاصطناعي، و Meta لخدمات WhatsApp). العميل يتحمل التكاليف التشغيلية المباشرة لهذه الخدمات، ونحن نضمن تصميم معمارية النظام بأكثر الطرق كفاءة لتقليل هذه التكاليف إلى الحد الأدنى.
5. الضمان والصيانة
نقدم فترة ضمان تبدأ من تاريخ الإطلاق الفعلي (Go-Live) لتغطية أي أخطاء برمجية (Bugs) في الكود المُسلم. هذا الضمان لا يغطي الأعطال الناتجة عن تغييرات مفاجئة في الـ APIs الخارجية (مثل تحديثات من WhatsApp أو نظام تخطيط الموارد ERP الخاص بك) ما لم يكن هناك عقد صيانة وتشغيل مستمر.
6. حدود المسؤولية
على الرغم من التزامنا بأعلى معايير الجودة والمراقبة الذاتية للمنظومات، لا تتحمل أوامر الشبكة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن أعطال فنية خارجة عن السيطرة أو استخدام خاطئ للأنظمة من قبل العميل.
لأي استفسارات حول شروط الاستخدام
تواصل معنا